Відкриваючи сторінки цього сайту, ви погоджуєтеся з правилами, викладеними нижче. Якщо якийсь пункт для вас неприйнятний — коректним рішенням буде просто закрити вкладку й не залишати заявку.
Документ підготовлений з урахуванням Закону України «Про захист прав споживачів» та загальних норм цивільного законодавства щодо дистанційної торгівлі.
Чим є цей ресурс
averelion.com — односторінковий інформаційний сайт про суглоби, рухливість і щоденні звички, що впливають на комфорт руху. На сторінці розміщено відеоматеріал та форму, через яку можна залишити заявку на дієтичну добавку.
Сайт не є аптекою, медичним закладом чи інтернет-магазином з каталогом. Тут немає кошика, особистого кабінету та онлайн-оплати. Заявка — це намір придбати, а не укладений договір: договір вважається оформленим лише після усного підтвердження в розмові з оператором.
Хто може залишити заявку
Скористатися формою може дієздатна особа, яка досягла 18 років і вводить власні, а не чужі контактні дані. Заповнюючи поля, ви підтверджуєте, що:
- вказане ім'я та номер належать саме вам;
- ви розумієте, що на цей номер надійде вхідний дзвінок від оператора;
- ви ознайомилися з політикою конфіденційності й погоджуєтеся на обробку даних для оформлення замовлення.
Заявки з очевидно вигаданими даними, а також надіслані автоматичними скриптами, відхиляються без опрацювання.
Як проходить замовлення
Увесь шлях від натискання кнопки до отримання посилки складається з чотирьох кроків:
Ви вказуєте ім'я та номер телефону й натискаєте кнопку відправлення форми.
Оператор передзвонює у робочі години, звіряє дані, називає ціну та відповідає на запитання.
Після усного підтвердження формується накладна, і посилка передається перевізнику.
У відділенні ви оглядаєте упаковку, оплачуєте замовлення й забираєте його.
Якщо оператор не додзвонився з першого разу, здійснюється ще кілька спроб протягом наступних робочих днів. Якщо зв'язку так і не сталося, заявка закривається як неактуальна.
Статус продукту
Це принциповий пункт, і ми виносимо його окремо, щоб він не загубився серед решти тексту.
Продукт, заявку на який можна залишити через сайт, є дієтичною добавкою до раціону, а не лікарським засобом. Він не призначений для діагностики, лікування чи профілактики захворювань і не замінює терапію, призначену лікарем. Матеріали сайту мають ознайомлювальний характер; рішення про застосування ви приймаєте самостійно, і перед початком доцільно порадитися з кваліфікованим спеціалістом.
Жодне формулювання на сторінці не слід сприймати як обіцянку конкретного результату. Реакція організму залежить від віку, рівня активності, харчування та інших індивідуальних чинників.
Ціна, оплата та доставка
Остаточну вартість оператор називає під час дзвінка — саме вона є чинною для конкретного замовлення. Рекламні пропозиції та знижки діють обмежений час і можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
- оплата здійснюється під час отримання посилки у відділенні перевізника;
- вартість пересилання розраховується за тарифами служби доставки;
- строк доставки залежить від завантаженості перевізника й напрямку;
- перед оплатою ви маєте право оглянути зовнішній вигляд і цілісність упаковки.
Права та обов'язки сторін
Щоб не плутатися у формулюваннях, розділяємо їх на дві колонки.
- вводить достовірні контактні дані;
- має право поставити оператору будь-які запитання до підтвердження;
- має право відмовитися від замовлення до моменту відправлення;
- має право оглянути упаковку у відділенні перед оплатою;
- не використовує сайт для розсилок, автоматичного збору даних чи навантаження на сервер.
- забезпечує роботу сторінки й опрацювання отриманих заявок;
- організовує дзвінок оператора у розумний строк після надсилання форми;
- повідомляє чинну ціну до підтвердження замовлення;
- обробляє персональні дані виключно в межах політики конфіденційності;
- має право відхилити заявку, яка виглядає як тестова або автоматична.
Межі відповідальності
Адміністрація сайту не несе відповідальності за:
- наслідки самостійного застосування добавки без консультації спеціаліста;
- індивідуальну реакцію організму, зокрема на окремі компоненти складу;
- затримки, спричинені роботою служби доставки або перебоями зв'язку;
- неможливість додзвонитися через помилку в номері, вказаному у формі;
- тимчасову недоступність сторінки через технічні роботи чи збої хостингу.
Сайт надається «як є». Ми прагнемо тримати інформацію точною й актуальною, але не гарантуємо, що вона повністю задовольнить будь-який індивідуальний запит.
Матеріали сайту
Тексти, відео, зображення, оформлення та структура сторінок є об'єктами авторського права. Дозволяється переглядати їх і ділитися посиланням на сайт.
Без письмової згоди забороняється:
- копіювати матеріали для розміщення на інших ресурсах;
- використовувати оформлення чи тексти в комерційних цілях;
- видозмінювати матеріали й поширювати їх від власного імені.
Заборонені дії
Під час користування сайтом не допускається:
- надсилати заявки автоматизованими засобами або масово заповнювати форму;
- намагатися отримати доступ до службових розділів і файлів сервера;
- створювати штучне навантаження, що заважає роботі ресурсу;
- вводити чужі контактні дані без відома їх власника.
Виявлені порушення можуть призвести до блокування доступу без попередження.
Зміни умов і вирішення спорів
Ми можемо оновлювати цей документ — наприклад, коли змінюється порядок доставки або вимоги законодавства. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці, тому радимо зазирати сюди перед оформленням заявки.
Спірні питання спершу вирішуються шляхом переговорів: достатньо описати ситуацію оператору під час дзвінка. Якщо порозумітися не вдалося, спір розглядається в порядку, передбаченому законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».